Le comité de pilotage de l’Institut Paul Delouvrier a défini un programme de travail incluant la mise en place d’un baromètre de mesure de l’opinion des Français et de la satisfaction des usagers de grands services publics. Ce baromètre a été lancé en 2004. Il est aujourd’hui publié annuellement en partenariat avec la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP).
Il a été conçu comme un instrument pour stimuler la modernisation de l’action publique et contribue à :
– la nécessaire participation des citoyens au processus de réforme ;
– l’expression de leurs attentes et priorités ;
– l’évaluation comparative des organes administratifs au travers d’un classement ;
– l’identification de lignes d’action pour les administrations.
Depuis 2016, l’Institut réalise en partenariat avec la Caisse des Dépôts un baromètre sur le service public du logement.
Depuis 2020, un questionnaire relatif à l’environnement est élaboré en partenariat avec la Caisse des Dépôts.
Ces baromètres s’appuient sur des sondages réalisés par KANTAR Public devenu VERIAN en 2024
• La vague 2023
Baromètre réalisé en partenariat avec la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Baromètre 2023 sur l’opinion des Français et la satisfaction des usagers de services publics : rapport
Le journal Les Echos a publié un article sur le baromètre 2023 dans son édition du 21 février 2024.
Baromètres réalisés en partenariat avec la Caisse des Dépôts
Baromètre 2023 sur le service public du logement :
1- Rapport
Baromètre 2023 sur les Français et l’environnement :
1- Rapport
• La vague 2022
Baromètre réalisé en partenariat avec la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Baromètre 2022 – Rapport
Le journal Les Echos a publié un article sur le baromètre 2022 dans son édition du 31 janvier 2023.
Un « webinar » de présentation des résultats de la vague 2022 du baromètre a été organisé le 1er février 2023. Les intervenants étaient : Laure SALVAING, Directrice générale KANTAR Public France ; Guillaume CALINE, Directeur Enjeux publics et opinion, KANTAR Public France ; Matthieu DELOUVRIER, administrateur de l’Institut Paul Delouvrier.
Baromètres réalisés en partenariat avec la Caisse des Dépôts
Baromètre 2022 sur le service public du logement
Infographie logement*
Baromètre 2022 sur les Français et l’environnement
Infographie environnement*
* infographie publiée sur le blog « Regard(s) d’Expert(s) » de la Caisse des Dépôts : www.caissedesdepots.fr/blog
• La vague 2021
Baromètre réalisé en partenariat avec Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) :
Baromètre 2021 – Communiqué de presse
Baromètre 2021 – Rapport version longue
Baromètre 2021 – Rapport version courte
KANTAR Public et l’INSTITUT PAUL DELOUVRIER ont organisé le mardi 18 janvier un webinar sur le thème suivant : « Les Français et leurs services publics, quelles attentes pour 2022 ? »
Accéder à la rediffusion de cette conférence
Baromètres réalisés en partenariat avec la Caisse des Dépôts :
Baromètre logement 2021(Egalement disponible sur le site de la Caisse des Dépôts)
Baromètre environnement 2021 – Communiqué de presse
Baromètre environnement 2021 – Rapport
• La vague 2020
Baromètre réalisé en partenariat avec Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) :
Baromètre 2020 – Communiqué de presse
Baromètre 2020 – Rapport complet
Baromètre 2020 – Rapport version courte
Baromètre 2020 – Infographie
Baromètres réalisés en partenariat avec la Caisse des Dépôts :
Baromètre logement 2020 (Egalement disponible sur le site de la Caisse des Dépôts)
Baromètre environnement 2020
Communiqué de presse
Baromètre des services publics – Europe
En 2009, l’Institut a lancé un baromètre européen dont l’objectif était de comparer dans plusieurs pays l’opinion des citoyens européens sur leurs services publics. Il a été publié jusqu’en 2010.
Grâce à sa singularité et à la notoriété acquise au fil des ans, le baromètre de l’Institut Paul Delouvrier intéresse plusieurs cibles potentielles dans la sphère publique. Il bénéficie de subventions des pouvoirs publics (actuellement la Direction interministérielle de la transformation publique – DITP).
Retrouvez ci-dessous les présentations et résultats des baromètres BVA , TNS Sofres et KANTAR Public / Institut Paul Delouvrier .
– Baromètres 2019
Baromètre 2019 – Communiqué de presse
Baromètre 2019 – Rapport complet
Baromètre 2019 – Rapport version courte
Baromètre 2019 – Infographie
Revue de presse sur le baromètre 2019
Réalisé en partenariat avec KANTAR Public et la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Baromètre 2019 – Focus logement
Réalisé en partenariat avec KANTAR Public et la Caisse des Dépôts
– Baromètres 2018
Baromètre annuel 2018 – Communiqué de presse
Baromètre 2018 – Rapport complet
Baromètre 2018 – Synthèse
Baromètre 2018 – Focus logement – Rapport complet
Réalisés en partenariat avec KANTAR Public
Le baromètre et le Grand Débat
Publié depuis 2004, caractérisé par une grande stabilité des questions posées – qui n’exclut pas des ajouts et des focus particuliers – le baromètre de l’Institut Paul Delouvrier a pour ambition de mettre à la disposition des décideurs publics des données et des informations propices à des choix étayés.
Le président de la République ayant décidé de lancer un « grand débat » au cours du premier trimestre 2019, l’Institut Paul Delouvrier croit utile d’apporter son éclairage sur certains des thèmes de ce grand débat à partir des données recueillies à l’occasion de la vague 2018 auprès des Français en général et des usagers des services publics en particulier. Les deux notes ci-après en font la synthèse.
Les enseignements du baromètre de l’Institut Paul Delouvrier relatifs à l’organisation de l’État et des services publics
Les enseignements du baromètre de l’Institut Paul Delouvrier relatifs à la fiscalité et les dépenses publiques
– Baromètres 2017
Baromètre décembre 2017- Rapport complet
Baromètre décembre 2017 – résumé
Baromètre décembre 2017 – communiqué de presse
Baromètre décembre 2017 – focus logement
Réalisés en partenariat avec KANTAR Public et RTL
– Baromètres 2016
Baromètre décembre 2016,
Baromètre décembre 2016 – version courte
Baromètre décembre 2016 – synthèse
Réalisé en partenariat avec KANTAR Public et RTL
– Baromètres 2015
Baromètre décembre 2015
Baromètre décembre 2015- version courte
Baromètre décembre 2015- synthèse
Réalisé en partenariat avec TNS Sofres
– Baromètres 2014
Baromètre 2014
Réalisé en partenariat avec TNS-Sofres
– Baromètre européen – décembre 2013
Eléments marquants décembre 2013,
Rapport complet baromètre 2013
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre européen – juin 2013
Eléments marquants Juin 2013
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre 2012
Eléments marquants décembre 2012,
Rapport complet décembre 2012
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre – juin 2012
Eléments marquants juin 2012
Réalisé en partenariat avec : BVA
2011
– Baromètre – décembre 2011
Eléménts marquants décembre 2011,
Synthèse résultats décembre 2011,
Rapport complet décembre 2011
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre européen – juin 2011
Synthèse résultats juin 2011
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Info et Les Echos
2010
– Baromètre – décembre 2010
Eléments marquants décembre 2010,
Synthèse résultats décembre 2010,
Rapport complet décembre 2010
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre européen – mai 2010
Synthèse résultats mai 2010
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Inter (émission « Service Public » du 21 mai 2010) et Les Echos (n° du vendredi 21 mai 2010)
2009
– Baromètre – novembre 2009
Eléments marquants novembre 2009,
Synthèse résultats novembre 2009,
Rapport complet novembre 2009
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre européen – avril 2009
Synthèse résultats avril 2009
Réalisé en partenariat avec : BVA et France Inter (résultats commentés par Matthieu Delouvrier (Institut Paul Delouvrier) et Gaël Sliman (Institut BVA) lors de l’émission du 30 avril 2009 « Service Public » animée par Isabelle Giordano.
2008
– Baromètre – octobre 2008
Eléments marquants octobre 2008,
Rapport complet octobre 2008
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre – juin 2008
Synthèse résultats juin 2008
Réalisé en partenariat avec : BVA
2007
– Baromètre – novembre 2007
Eléments marquants novembre 2007,
Synthèse résultats décembre 2007,
Rapport complet novembre 2007
Réalisé en partenariat avec : BVA
– Baromètre – juin 2007
Eléments marquants juin 2007,
Synthèse résultats juin 2007,
Rapport complet juin 2007
Réalisé en partenariat avec : BVA, Radio classique et La Tribune
– Baromètre – janvier 2007
Rapport complet janvier 2007
Réalisé en partenariat avec : BVA, Radio classique et La Tribune
2006
– Baromètre – avril 2006
Eléments marquants juin 2006,
Rapport complet juin 2006
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Inter et La Tribune
2005
– Baromètre – octobre 2005
Synthèse résultats novembre 2005
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Inter et La Tribune
Quelques reprises dans les médias :
Le Figaro du 28 décembre 2005 : Les voix des citoyens, un levier pour moderniser l’action de l’Etat par Matthieu Delouvrier
La Tribune : Les Français aiment leurs services publics mais pas à n’importe quel prix
France Inter : Questions directes, de Stéphane Paoli
– Baromètre – avril 2005
Eléments marquants avril 2005,
Synthèse résultats avril 2005,
Rapport complet avril 2005
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Inter et La Tribune
2004
Synthèse résultats septembre 2004
Synthèse résultats février 2004
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Inter et Le Point
2003
Synthèse résultats novembre 2003
Réalisé en partenariat avec : BVA, France Inter et Le Point
Barometer